地震直後は自分の身の回り（家族・地域の人々）の中でお互いに助け合うだけでいっぱいいっぱい。顧客との連絡は携帯がまともにつながるようになった翌週末（18日頃）から取れるようになりました。

震災後の災害に対する意識はどう変わったか

まずはリスクヘッジの大切さを痛感しました。

それまで流行の一つとして捉えていた感もある「クラウド」ですが、今回の震災はそれを推し進める機会になったのではないかと思います。

あとは、仕事自体の分散が必要だと感じました。当然、エリアだけで顧客を持つ、あるいは仕入れを持つのはそこが被害を受けた時のリスクを大きく含んでいますので、ある程度の地域・仕事の種類での分散が企業だけでなくフリーランスでも必要だなと感じました。

震災前→後のIT活用をどうしているか

上にも述べたとおり、クラウドの活用を考え直しました。もちろん、それには管理リスクが伴うので、注意して進めています。

あとは逆にITに頼り過ぎない、ということも意識しています。結局のところ、震災直後一番大変だったのは「電気が通じないこと」だったので最低限、身一つでできること、その動き方を改めて整理しております。

震災前→後の経済的影響はあったか

就業支援を仕事としておりますが、プロジェクトの後ろ倒しはあったものの、ダイレクトな影響は出ておりません。

生活の次は仕事を探すフェーズに差し掛かる方も多いので、これからがどう動くか試される時期だと思います。

今回から得た教訓、メッセージなど

とにかく、「信じられるものは自分の手足しかない」ということです。

いかに多くのインフラが人の手によって支えられていたか、ということを痛感し、自分にできる範囲で生き抜く術を身に付けておくことが重要だと感じました。

そして上記にも述べたリスクヘッジをちょっと神経質なくらいに進めておくことが必要です。

ライフライン復旧までの期間

電気：４日

電話：３日

水道：０日（止まらなかった）

ガス：２０日

当日は大きな揺れを感じ、すぐ外へと非難しました。
社内には物が散乱し、ライフラインもストップしていたため
すぐに仕事には取り掛かれませんでした。
特に電気が来なかったのが大きかったです。
しかし、ライフラインより気になったのは被災地の事です。
宮城県民として「何かしなくてはいけない」という思いが募り、仕事のできない期間は
友人の安否確認や食料などの提供、被災地へと足を運び泥かきや瓦礫撤去をしていました。
被災地に行き、沢山の時間と人員が必要だと思いました。
そこでweb屋としてできることを考え、半月ほどかけて「復興の兆し」という
サイトをオープンしました。これは時系列で復興の写真を投稿するサイトで、被災者や
ボランティアが復興しているということを実感でき、ボランティアのモチベーション維持
を目的として作りました。

震災後の災害に対する意識はどう変わったか

災害はいつ起こるか分からないものと痛感しました。
当たり前のことですが、日ごろの備え。それと人と人との繋がりがとても大事だと改めて実感しました。

震災前→後のIT活用をどうしているか

データのバックアップができるクラウドやニュースよりローカルな情報を共有できる
ソーシャルメディアをよく使うようになりました。

震災前→後の経済的影響はあったか

私は震災後にビジネスを始めたので前後の変化は分かりませんが、
仕事の量は少なくなったとよく聞きます。

今回から得た教訓、メッセージなど

被災のときは買い溜めに走る人たちを多く見ました。
ラジオなどの情報を聞き、いつ食料や生活用品が来るのか？
そのためにはいつ道路が復旧するのか？を気にしていました。
きちんと情報を得て考えれば、どれぐらい耐えれば生きていけるのかが分かりました。
右向け右でではなく、自分の意思で判断し行動することが、自分自身と周りの人を守る
と考えています。

ライフライン復旧までの時間

水道：止まりませんでした
電気、電話、ネット：約1週間
ガス：１月

地震直後は大津波警報のため高台へ非難を行いました。
当日は社内へは戻れず顧客対応は個別に携帯電話で行いました。
幸いにも津波や揺れによる社内設備の影響はほとんどありませんでした。しかしライフラインの被害が多大で業務再開には時間を要しました。

震災後の災害に対する意識はどう変わったか

弊社は特に被害の大きい地域にある中，今回は運良く機材・人員へのダメージはありませんでした。
とは言え津波がもう少し内陸まで届いてれば全てを失ったかもしれません。
また，揺れがもう少し強ければ建物が倒壊していたかもしれません。

自然災害による影響をどれだけ受けるのかは正にその時になってみないと分かりません。
災害の規模や地理的条件によるものであり人の手でコントロールできるものではありません。
あらゆる可能性を想定し被害の度合いに応じた行動指針を設けることが必要です。

震災前→後のIT活用をどうしているか

電源やネットワーク回線を複数用意しておくことが望ましいことが分かりました。
また，データやサービスの冗長化の観点からクラウドの利用が増加しました。

震災前→後の経済的影響はあったか

業務自体が行えない時期があり，復旧期間中も震災前と同じ効率での業務は不可能だったため受注機会の変化はありませんでしたが売り上げや収益は減少しました。

今回から得た教訓、メッセージなど

非常時はその場の判断がとても難しいので普段からの指針作りが重要です。
瞬時の機転よりも日ごろの積み重ねが大切だということを思い知らされました。

電源とネットワークが失われるため情報収集源はラジオが唯一でした。

ITはインフラになり得ていないということを痛感しました。
どのように人の生活に貢献できるのか再考が課題になりました。

ライフライン復旧までの期間
電気：6日
電話：10日
光回線：13日
水道：20日

顧客：地震直後は、電話・ネット等の通信手段はほぼ壊滅的であった為、訪問可能な顧客から安否確認を行いました。
訪問が不可能な地域の顧客とは、2～3日経過後に携帯が繋がる場所を見つけメール・ツイッター等で連絡を取り合いました。

社内：まず安否確認を行い、その後UPS駆動中だった機器を停止。
棚などは殆ど倒れてしまった為、二次被害が起こらぬよう、割れたガラス等の危険物をまず優先で処理。
その後、棚の中身はボックスや引き出しに入れ、PC類もバラシて、棚も倒したまま。全て余震に備え平置きにしました。

震災後の災害に対する意識はどう変わったか

今回の震災は、内陸部に於いてはこれまでの対策や準備のおかげもあってか、想像より被害が少なかったように感じられました。
棚などは倒れてしまいましたが、対策を行っていたおかげで時間稼ぎができ、下敷きにならずに済みました。
沿岸部の被害に関しては、私自身　石巻等は生活圏で、津波被害があった場所にいた可能性もあり、今回は運が良かっただけ…と考えています。
（実際に、近くの知り合いでも身内の方を亡くしたり、職場・仕事を失った方等　直接・間接的に被害を受けている）

震災後、最悪の場合を想定した対策が必要と考えるようになった。やりすぎという事はないと思います。
日々の準備や、対策の積み重ねが大事。

震災前→後のIT活用をどうしているか

震災前：UPSの利用、外部HDへのデータ保存等は行っていたが、クラウドサービスの利用は少なかった。
電源は、短時間の対策しかできていなかった。
通信系は、光回線・イーモバイル・au・ウイルコムを契約していたが、震災直後は全て使用できなかった。

震災後：クラウドサービスの活用、PCが破損した場合の対策、発電機による電源確保などを行っている。
ITを震災時にも活用できる、環境づくりを意識して行っている。通信系が課題。

震災前→後の経済的影響はあったか

3月中旬以降に予定があった案件が、キャンセルとなった。
被災した顧客から、サービスの解約依頼を受けた。
ネット経由での受注機会が激減…等、経済的な影響は大きかった。

今回から得た教訓、メッセージなど

1.出来る対策は全て行う。
やりすぎという事はないと思う。

2.災害時の情報収集できるツールを準備しておく。
電源・通信系がすぐ使えなくなり、情報が限られてしまった。
携帯のワンセグTVとラジオからの情報が頼りだったが、電源の確保が不十分だった為、長時間使用できなかった。

3.食糧の備蓄
食材を調達したくても、店は開かず、開いても品不足がしばらく続いた…
我が家では、冷凍庫に保存されていた食材に助けられた。
停電が一週間続いたが、冷凍品がびっしり詰め込まれていた為、傷みにくかった。

傷みにくい乾パンや菓子類は保存も楽で良いと思うが、今回のように長期間になると、飽きてしまう。
缶詰の食材等、複数準備しておくことをオススメします。

4.燃料の確保
電源は一週間使用できなかったが、ガスがプロパンだった為、煮炊きを行うことができた。
キャンプ用のバーベキューセットで凌いでいたお宅も多かった。キャンプ道具はオススメです。

まだ寒い時期だった為、暖房用の灯油が必要だった。。
また、ほとんどの暖房器具はファンヒータだった為、電源がなく使用できなかった。
1台だけ保存していた石油ストーブあり、これが唯一の暖房器具だった。
しばらくして、灯油の調達が困難となる。この時は、薪ストーブの導入を本気で考えた。

大変だったのが、ガソリンの調達だった。
近所にスタンドが数件あるが、ガソリン携行缶がなかった為、車で行列に並び給油出来なかったこともしばしば…
他県の親戚から、携行缶を送って頂いた。

5.水
地震直後、断水を懸念しすぐに風呂に水を溜めて、空ペットボトルにも水をためた。
トイレ用の水は、川の水を使用した。家族が多いとトイレ処理も大変です…

6.現金
当たり前の事なのでしょうが…
今回のような大規模災害時も、自宅にいる場合、物を買うにはお金が必要です。
給水所の水は無料でしたが。。

お金を下ろしたくても、徒歩圏の金融機関は利用できず、隣町に行く事に。
なんとかガソリンが間に合ったので対応できましたが、電車もバスも使えず困った方も多かったと聞きます。
防災グッズと一緒に、準備をおすすめします。（1週間程度分はあったほうが良いかも？）

7.安全地帯の確保
今回の揺れはあまりに激しすぎて、建物が倒壊すると思い　逃げながら「死」を覚悟しました。
なんとか外に出たものの、屋根からの落下物、今にも崩れそうに歪んでいる建物をみて、どこに逃げたらいいのかその時は本当にわからなくなりました。
自宅や仕事場のすぐ近くで「ここにいれば大丈夫」という場所を決めておいたほうが、パニックにもならずに済むと思います。

今現在も、復興の途中で経済活動はまだまだ大変な状況が続くと思います。
しかし、住む家があり、仕事ができる環境にあるのは本当に幸せなことだと前向きに考え、この難局を乗り切れるよう頑張ります！
微力ではありますが、今後も被災地域への支援活動を継続していき、早期復興に向けて協力していきます。

顧客：海の近くの取引先から携帯とツイッターで手短に安否を確認した。
また、市内のほとんどの地域で長期にわたり水道とガスの供給が滞っていた為、
取引先、顧客、近隣住民（避難所）などに水道、シャワーやお風呂の提供を申し出た。

社内：全員の無事を確認後、安全の確保の為、倒れかけた棚などの中身を出して整理し、余震に備え立てずに倒したままにした。

震災後の災害に対する意識はどう変わったか

周辺住人とのコミュニケーションが思った以上に重要で口コミによる情報もネッ
ト上の情報以上の価値のあるものも多かった。
また、日ごろの対策と準備が大切だと再認識した。

震災前→後のIT活用をどうしているか

震災前からデータは外付けハードディスクに毎日自動バックアップして電源のバックアップもしていたが、今後は今までよりもっとデータのクラウド化 を進める必要がある。顧客の重要な情報などもあるため全てをクラウド化するわけにもいかない。
また、PCなどのハードはどっしりした形のものでも転倒した為、滑り止め用のシリコンゴムなどを貼り付け固定するようにして、物理的な破損も回避 したい。
他のメディアよりネットワークの複雑な構造によりインターネットがつながりやすく災害に強いことが証明されたが、基地局が壊れた地域も多くどの会 社の回線かによってつながったりつながらなかったりした。できれば携帯と通常回線のほかにwifiなどの契約もしているとリスク分散される。
特にツイッターでは独り言を書く習慣があるため困ったことがあったときに周囲に知らせやすい。

震災前→後の経済的影響はあったか

直後はインターネット広告などの収入が激減したが、一週間ほどで50％ほどまで戻った。一ヶ月以降は60〜70％ほどとなった。
顧客の被害は1件のみで経済的な影響はあまりなかった。人的な被害はなかった。

今回から得た教訓、メッセージなど

海から離れた地域での地震対策は揺れに対する対策と備蓄、心理的な対策があると思います。

揺れに対する対策では突っ張り棒と楔形の滑り止めを棚の下などに引き固定する。
テレビなども棚に固定する。外れても逃げる時間が稼げるので無駄と思わずにする。

交通が麻痺しエレベーターも使えないので水と食料（お菓子などでもよい）を常に置いておくことも大事です。
実際に震災後お菓子ばかり食べて太ってしまった。でも甘いお菓子はあまり続けては食べれない。

地震があったとき社内のどこが安全かあらかじめ調べとくとよいそこが自然と一次集合場所になる。
小さなゆれから歩けなくなる揺れがくるまではせいぜい数秒なので廊下などすぐいける場所を決めておくと良い。
場所が決まっているだけで不安を和らげることができる。（社外、家庭内でも決めると良い）
地震後の5秒の行動でで怪我をするかどうかが決まります。
病院は機能していない場合も多いので怪我をしたかどうかでその後の行動が制限される可能性があります。

今回の地震は3分との事でしたが5分以上に感じるほど長かったので、敏感な人はパニックを起こす可能性があります。
責任者は落ち着いて冷静に指示を出す必要があります。

地震対策はしてもしすぎることはないので被害を最小限にするためにも徹底してやっておくべきです。

やらないことのリスクも想像して決断を

地震後数日たちテレビなどで避難所でお風呂に入れないのがつらいと聞き、
ガスが止まっていてもオール電化でお湯が出たので、当方で入居しているマンション管理組合と一緒に近くの避難所に支援を申し出たときに感じたことですが、この避難所の責任者が避難場所である学校の校長になっており避難所の人にシャワーお風呂の貸し出しを提案した時、避難所からの安全が完全に確保できないという責任者の考えで中止になった。

これはこの校長だけでなく典型的な日本人がやりがちな行動だと思う。(この判断が間違っているとか正しいということではない)

何かをする場合することによるリスクには考えが及ぶが、しないことによるリスクは想像しにくいということだと思う。

しなかったことによって責任を追求されることはないかもしれないが、避難者の中に本当はシャワーを浴びたかった人もいるはずで衛生面や心理面を考えると、したことによる効果は大きかったのではないかと思う。

校長のを批判している訳ではなく、避難所にする建物の普段の責任者がそのまま避難時の責任者になるのはどうかと思った。

このあたりも平時に準備しておく必要があると思う。

また個人的な支援はできても団体で支援する場合、支援する側は比較的容易に意見をまとめることができても支援される側の意見をまとめるのは難しいと感じた。

復興はこれからまだまだ続くが被災地域へのメール配信システムの提供など、小さくても少しずつでも支援をしていきたい。

面談・電話相談：平日8:30〜17:00
（022-724-1122・仙台市青葉区中央1-3-1AER7階）

仙台商工会議所

面談・電話相談：平日9:00〜17:20
（022-265-8127/022-265-8181・仙台市青葉区本町2-16-12 1階中小
企業支援部）

日本政策金融公庫

[国民生活事業]
面談相談：9:00〜15:30（022-222-5173・仙台市青葉区中央1-6-35
東京建物仙台ビル9階）
[中小企業事業]
面談相談：8:50〜17:10（022-223-8141・仙台市青葉区中央1-6-35
東京建物仙台ビル10階）

（独）中小企業基盤整備機構 中小企業復興支援センター仙台

面談・電話相談：平日9:00~17:30（022-399-9077・
仙台市青葉区一番町4-6-1仙台第一生命タワービル6階）
◆宮城県司法書士会
　面談相談：平日1日3件14:00〜、14:40〜、15:20〜
要予約（022-263-6755・仙台市青葉区春日町8-1）
　電話相談：平日13:00〜20:00（0120-216-870）

仙台弁護士会

　面談相談：平日10:00〜15:00（仙台市青葉区一番町2-9-18）
　電話相談：平日10:00〜19:00（0120-216-151）

（社）宮城県不動産鑑定士会

面談相談：5/30、6/27 要予約（022-265-7641・仙台市青葉区二日町
6-26-208）

宮城県社会保険労務士会

面談相談：労働関係 月曜、水曜 ・ 年金関係 金曜 ともに13:00〜
17:00要予約（022-223-0573・仙台市青葉区本町1丁目9-5五城ビル4F）
電話相談：平日10:00〜17:00（0120-000-528）

（財）仙台市健康福祉事業団（シルバーセンター）

電話相談：平日10:30〜12:00、13:00〜16:30（022-215-4135）

宮城県土地家屋調査士会

　連絡先（022-225-3961）

東北税理士会宮城県支部連合会

　連絡先（022-293-0503）

「仙台市震災復興ビジョン」
http://www.city.sendai.jp/fukko/1198768_2757.html

災害復旧までの経緯、医療情報などを、現地から情報を発信します。
リアルタイムでの情報をご提供すると共に、
災害復旧の為のサイトもご紹介し、より広範囲での情報をご提供いたします。

今後共、START!3.11をよろしくお願いいたします。

START!3.11スタッフ一同

* 災害により被害を受けた場合の県税の減免等について
岩手県
宮城県
福島県
* 雇用調整助成金について（厚生労働省） 東日本大震災に伴う経済上の理由により事業活動が縮小した場合に休業手当、賃金等の一部が支給されます
* 社会保険料の納付期限延長について（日本年金機構）
* 東北地方太平洋沖地震に伴う措置等のポイントについて（宮城労働局）
・事業活動が縮小した場合の雇用調整助成金の利用について
・労働基準法第26条（休業手当）の適用について
・雇用保険失業給付の特例措置について
・労災保険給付の請求手続きについて 詳細は下記をご覧ください。

* 労働保険料の納期限の延長のお知らせ（宮城労働局）

「平成２３年東北地方太平洋沖地震及び長野県北部の地震で被災した被保険者に
係る診療報酬明細書等の第三者提供の取扱い」が、
平成２３年３月２４日付で厚生労働省保険局保険課から
厚生労働省保険局保険課に事務連絡として出された。

本事務連絡内容がWeb上からアクセスできる下記ホームページは
www.mypha.or.jp/system/file.php?id=480
で、
宮城県薬剤師会 最新情報

http://www.mypha.or.jp/system/からの引用で、

日本薬剤師会が都道府県薬剤師会会長へ発したものである。

内容の概要は
１．本人の同意
本人が同意していることを診療している医師等を介して確認すること。
但し、人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合は同意が不要。

２．本人が閲覧しないことの確認
本人が閲覧しないよう、診療を行う医師等に対して直接提供すること。

３．照会への対応状況の記録
診療報酬明細書等の提供を行った医療機関等、医師、年月日、提供情報の
概要等について、記録すること。

【転載元：http://blogs.yahoo.co.jp/phoenixosamu1277/2700402.html】

日本病院会（東日本大震災（東北地方太平洋沖地震）関連情報）のホームページに
http://www.hospital.or.jp/aid_tohoku/
に
平成２３年３月２３日付で「厚生労働省医政局医事課および医薬食品局総務課」から
「都道府県医務主管課および薬務主管課」宛てに
「情報通信機器を用いた診療（遠隔診療）等に係る取扱いについて」
http://www.hospital.or.jp/pdf/15_20110323_01.pdf
が事務連絡として出されている。

詳細は事務連絡を読んでいただきたいが概要は以下である。

１ 遠隔診療について
（患者あるいは家族の電話等の連絡による処方せんの発行が可能）
今般の震災の影響で遠隔診療によらなければ当面必要な診療を行うことが困難となった
被災地の患者については、初診及び急性期の患者であっても、
患者側の要請に基づき遠隔診療を実施して差し支えないものとする。
（ここで遠隔医療とは対面によらない医療、すなわち電話等による医療をさす。）

以下の２ケースを例として挙げている。
＜ケース１＞
被災地の患者が主治医と連絡が取れず、他の医師が、
電話等により、患者の心身の状況に関する有用な情報が得られる場合には、
当該医師の医学的判断に基づき処方箋を出すことは可能である。

＜ケース２＞
被災地の患者の家族等が、電話等により患者の容態等を主治医ではない医師に伝えた場合、
心身の状況等を十分に把握している家族等の連絡により、
患者の心身の状況に関する有用な情報が得られる場合には、
当該医師の医学的判断に基づき処方箋を出すことは可能である。

２．今般の震災に係るファクシミリ等により送付された処方箋による調剤について
（医師から患者が希望する薬局にファクシミリで処方せんの送付が可能・薬剤の郵送が可能）
被災地の医師と連絡が可能であり、ファクシミリ等により患者の希望する薬局に
処方箋が送付された場合には、医療機関から処方箋原本を入手するまでの間は、
送付されたファクシミリ等を「処方箋」とみなして調剤等を行って差し支えないこと。
調剤された薬剤については、原則として、患者又は現に看護に当たっている者に交付することとするが、
客観的にやむを得ない状況であると認められる場合に、郵送することは差し支えないこと。
この場合、患者又は現に看護に当たっている者に対して、
電話等により、調剤した薬剤の適正な使用のために必要な情報提供を適切に行うものとする。

【転載元：http://blogs.yahoo.co.jp/phoenixosamu1277/2832631.html】